Retours & remboursements

Produits non ouverts

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part.

Compléments alimentaires ouverts

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les compléments alimentaires dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Abonnement Box

L'abonnement mybloom est sans engagement. Vous pouvez le suspendre ou le résilier à tout moment depuis votre espace client, jusqu'à 5 jours avant la prochaine date d'expédition. Aucun remboursement ne sera effectué pour une box déjà expédiée.

Produit défectueux ou erreur

Si vous avez reçu un produit défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous sous 48h à contact@mybloom.com avec une photo du produit concerné. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement complet.