Conditions Générales de Vente

mybloom — mybloomcareforyou.com — Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Identification de la société

Le site e-commerce mybloomcareforyou.com est édité par mybloom, entreprise individuelle (micro-entreprise) Alix Ghersallah-Arnau — SIREN 991 734 658. Contact : contact@mybloom.com. mybloom propose des compléments alimentaires et produits bien-être destinés aux femmes atteintes du Syndrome des Ovaires Polykystiques (SOPK).

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur mybloomcareforyou.com par un consommateur résidant dans une zone desservie (voir Article 8 et la Politique de livraison). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits et avertissement santé

Les produits proposés sont des compléments alimentaires et produits bien-être, régis par le Décret n°2006-352 et la Directive 2002/46/CE. Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne peuvent pas se substituer à un traitement médical ou à un suivi médical. Les allégations présentes sur le site sont conformes au Règlement (CE) n°1924/2006. Il appartient au client de vérifier l'absence de contre-indication auprès d'un professionnel de santé avant toute prise de complément alimentaire, notamment en cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médicamenteux ou de pathologie connue.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. mybloom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande. mybloom bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : TVA non applicable.

Article 5 — Commande

La commande est validée après sélection des produits, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison, validation du paiement et réception de l'e-mail de confirmation. mybloom se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de comportement frauduleux suspecté.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, sécurisé par protocole SSL/TLS. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les données bancaires ne sont pas stockées par mybloom.

Article 7 — Abonnement box mensuelle (à venir)

La box mybloom (abonnement mensuel sans engagement) sera proposée prochainement. Les modalités d'abonnement, de reconduction automatique et de résiliation seront précisées et applicables dès son ouverture. À son lancement : reconduction automatique chaque mois, résiliation possible à tout moment depuis l'espace client, sans frais ni pénalité, avec effet à la prochaine échéance ; la résiliation devra intervenir au moins 48h avant la date de renouvellement mensuel.

Article 8 — Livraison

France métropolitaine : 7,99€, livraison offerte dès 65€ d'achat. Délai : 3 à 5 jours ouvrés.

Belgique : 5,90€. Délai : 4 à 7 jours ouvrés.

Union européenne (hors Belgique) : 12,90€. Délai : 5 à 8 jours ouvrés.

Suisse : 9,90€. Délai : 5 à 10 jours ouvrés. Un passage en douane est possible ; les éventuels droits et taxes sont à la charge du destinataire.

Reste du monde : 29,00€. Délais variables selon la destination ; les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.

Les DOM-TOM ne sont pas desservis pour le moment. En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter mybloom dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à contact@mybloom.com.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Pour l'exercer : envoyer un e-mail à contact@mybloom.com avec vos coordonnées et le numéro de commande.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires descellés (emballage ouvert) pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article L221-28 11° du Code de la consommation.

Les produits non ouverts doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra sous 14 jours suivant la réception du retour.

Article 10 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). mybloom décline toute responsabilité pour un usage non conforme aux recommandations, en cas d'interaction médicamenteuse non signalée, ou en cas d'état de santé particulier non mentionné.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site mybloomcareforyou.com (textes, images, guides, carnet de cycle, logotypes, marques) est la propriété exclusive de mybloom et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 12 — Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.